组织管理中的心理作用
 
  
    关于管理本质的最新认识

　　19世纪末、20世纪初，最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。他认为，管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，这就是所谓的“五职能说”。

　　1973年美国哥伦比亚大学公共管理研究所所长卢瑟·吉利克提出了著名的管理“七职能说”。他认为，管理的职能是；计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。

　　20世纪60年代以来，管理决策学派认为决策贯穿于管理过程的各个方面，管理就是决策。

　　比较公认的管理的基本职能为：计划职能，组织职能，领导职能，控制职能。

　　现代管理的七种武器：

　　1．决策——为了取得预期的结果，从多种可以采用的备选方案中，有意识地选定一种行动方针的过程。
    2．组织——决定工作结构和分配的过程。　
    3．人员配备——管理人员选技、训练、提升和辞退下属的过程。
    4．计划——管理人员预先考虑和发现可以供他采取的备选行动方针的过程。
    5．控制——衡量当前的工作执行情况并使之夺向预定目标的过程。
    6．信息沟通——为了取得预期的结果，将意见传达给其他人的过程。
    7．指挥。

　　管理科学经历一个多世纪的变迁，从不重视人----把人看作是机器附属品的“经济人”假设，到重视员工士气的“社会人”的假设、重视人的主观能动性的“自我实现的人”的假设，以及重视多重影响因素的“复杂人”的假设，管理思想和理念发生了根本的变化，那就是重视人的因素。

　　一直以来，人们总认为管理的本质是规范，是流程控制。但是GOPLA认为，管理的本质是资源的获取、配置、利用。管理的目的是效率。国内有学者认为管理的精髓是“权力均衡、利益均衡”-----好的管理是权力均衡、利益均衡，在整体上尽可能地达到人尽其才，物尽其用。 从动态来看，管理的精髓在于规划、组织。 构成事物的基础都是简单的，其差异性只是说明元素的多样性。或者元素还可以进一步分解成为更同质的基础。比如人和青蛙，组成其机体的，都是水、糖类、蛋白质、核酸、矿物质，等等。在这一层次，人和青蛙是没有什么差别的。再如人和流感病毒，如果在质子、中子、电子角度，也没有质的差异，更别提在胶子、夸克这一层次的比较。

　　一切影响事物形式、表现和最终整体性质的，是组织方式。主要是时空的位置、数量、顺序和因果关系。

　　一个人把事情做砸了，往往是由于资源利用不当，时机把握不好，忽略/没影响某些关键成分。规划、组织，就是以更和谐、更好的组织方式改善事物本身。

　　有人根据生产的五种要素，也把管理分为五个层面：即人力资源管理、资金流管理（财务管理）、物流管理、信息流管理、知识产权管理。人的管理是最难的，也是最有挑战性的。但人的管理是管理的核心。

　　人的管理不仅仅是制度管理善于用人，人当其位是人的管理最关键一步。这就要求会看人，明白人的特长、潜力、价值观、自我定位和发展方向。人的管理还包括对自己的管理。明白自己，整理清楚管理行为的种种细节，完整、充实种种要素，这才可能成功。管理自己即人的自我管理，这是建立在现有的资源条件下的。包括是时间管理、精力管理、心态管理、情绪管理、知识管理、人际关系管理等等。在这里心态、情绪、人际关系管理至关重要，它决定了管理者与被管理者的成败。

　　所以Wellbeing认为：人作为管理者与被管理者，组成管理的对象、目标和过程，组织参与管理的全部活动。人的生存、生活、发展的实质就是为了满足各种需要（生理生存需要，安全需要，关系需要，尊重需要，成长需要，权力需要，自我实现需要与成就感需要），以达到心身健康平衡。所以管理的实质就是达到管理者与被管理者的身心需求，通过计划、组织、协调、控制、领导等措施，激励人们发挥各种潜力、潜能，提高效率，以达到管理目标，获得最佳效益。这就是Wellbeing关于管理本质的最新认识。